更新方法について

更新方法・お支払方法についてのご説明です。

ご契約更新方法

ユーザーズパネルの「ご契約更新・プラン変更」のページから「延長期間」と「プラン」を選択してお申込ください。
ご契約期間中であればいつでも更新のお手続きが行え、ご契約更新日の期限切れ７日後まで更新のお手続が可能です。

ご契約更新日の10日前、5日前、当日の段階で更新が完了していない場合は、お知らせのメールをご契約者様メールアドレス（およびサブメールアドレス）にお送りいたします。

SSLサーバ証明書については、証明書期限日の89日前、50日前、30日前、10日前、1日前、更新日当日のご案内となっております。

ご契約期間

１ヶ月・３ヶ月・６ヶ月・１年・２年・３年からお選びいただけます。

複数のご契約の場合の一括更新が可能です。

ひとつの会員IDで複数のレンタルサーバーをご契約中の場合、「ご契約更新・プラン変更」のページから一括で延長のお申込を行っていただけます（レンタルサーバーのご契約毎にお手続を行う手間が省け、振り込み手数料の負担が少なくなるメリットがあります）。

自動更新ではございませんので、ご注意ください。
「ユーザーズパネル」から延長期間を選択後、延長のお申込、お支払いお手続き行っていただく必要がございます。例えば更新時に１ヶ月の延長をクレジット決済で申し込まれた場合でも、都度決済のお手続きを行っていただく必要があります。

お支払い方法について

お支払方法は現在「銀行振込」「クレジットカード決済」「コンビニ決済」となっております。更新延長のお申込時に毎回、お支払方法を選択していただきます。

更新の手順

ユーザーズパネルにログイン

ユーザーズパネル
https://users.4stars.jp/panel

ユーザーズパネルにアクセスします。会員ID、会員パスワードでログインしてください。

左メニューの中の「ご契約更新」をクリック

延長期間を選択

更新を行うマスタードメインの「延長期間」を選択して「次へ」をクリックします。

図は複数のサーバー契約をしている場合です。複数の契約の場合、一括してお申込が行えます。

お支払方法を選択

お支払方法を選んで、「お申込」ボタンをクリックします。

更新のお申込完了

で選択したお支払方法でのお手続き内容が表示されますので、お支払期限日までにお手続きをお願いいたします。

• メールでもご契約者メールアドレス、サブメールアドレスにお手続きに関する内容を記載したご請求メールが送信されます。
• 記載内容に従って、振り込みの場合は振り込み連絡ページからのご連絡をお願いいたします。

お申込後、お申込内容は、「お支払・ご請求明細」にリスト表示されます。

「ユーザーズパネル」の「お支払・ご請求明細」に「ご入金待ち」と表示されます。※弊社でお支払確認後は「お支払済」となります。 請求No.をクリックすると、明細を表示します。「ご入金待ち」の状態の場合には、以下が行えます。

• お支払のお手続き
• 振込連絡
• お申込の取消
• ご請求メール再送信