FTPソフトにFTPサーバー情報を設定する場合はまず、
サイトマネージャのメニューの「サーバー設定情報」を開いてください。
サーバー設定情報内の下記の項目に記載されている情報をFTPソフトに設定してください。

サイトマネージャ内項目名 FTPソフトでの設定項目
サーバーユーザ名 FTPソフトでは、「ユーザー名」「ログイン名」「ログイン」「FTPログイン名」といった名称の項目です。
サーバーパスワード FTPソフトでは、「パスワード」「パスフレーズ」「FTPパスワード」といった名称の項目です。
FTPサーバー FTPソフトでは、「ホスト名」「FTPアドレス」「FTPホスト」といった名称の項目です。
ホストの初期フォルダ FTPソフトで「ホストの初期フォルダ」「ホストディレクトリ」「アップロード先ディレクトリ」など、サーバー側のフォルダ/ディレクトリを指定しておく項目です。

各FTPソフトの設定方法

Windows FTPS対応(推奨)
FTPS非対応(非推奨)
Mac FTPS対応(推奨)
FTPS非対応(非推奨)

 FTPS非対応(非推奨)ソフトで接続して正しくファイル一覧が取得できない場合、各FTPソフト側の設定で「FTPSを使わない」設定にして接続をお試しください。