「ご契約更新」
https://users.4stars.jp/panel/contract.php

1)延長期間

更新を行うマスタードメインの横の「延長期間」を選択し、「次へ」をクリックしてください。

[画面例]

現時点で更新可能であるご契約のみが表示されます。解約申請を出されているご契約については表示されません。また、期限経過8日以降のご契約についても表示されず、更新が行えません。

項目名 説明
マスタードメイン ご契約のベースとなるドメイン(サーバー名)です。
ご契約更新日 現時点での更新日を記載しております。
「延長期間」の選択 1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・1年・2年・3年からお選びいただけます。

2)お申込内容の確認とお支払方法の選択

お申込いただいた内容に間違いがなければ「お支払方法」を選択して、「お申込」をクリックしてください。 複数のご契約(複数のマスタードメイン)の延長のお申込の場合、それぞれのマスタードメインのお申込内容がすべて表示されます。


[画面例]

項目名 説明
マスタードメイン ご契約のベースとなるドメイン(サーバー名)です。
ご契約更新日 現時点での更新日を記載しております。
延長期間 1)で選択した期間が表示されます。
プラン ご利用のプラン(スタンダードプラン)が表示されます。
ご請求金額(消費税込) このマスタードメインの延長分のご請求金額です。
内容 ご請求の内訳です。
ご請求金額合計 ご請求合計金額となります。実際にお支払いただく金額です。
お支払期限日 お支払期限日までにお支払ください。
お支払方法 お支払方法をクレジットカードか銀行振込からお選びください。

3)お申込完了

下記内容が表示されたらお申込完了です。選択されたお支払方法でお支払のお手続きをお願いいたします。

延長お申込の際のご注意点
ご請求の有効期限について
  • 原則として、ご契約更新日をお支払期限日としております。(複数のサーバーの延長お申込の場合は、一番近いご契約更新日がお支払期限日となります)ただし、ご契約更新日から7日間はご契約延長のお支払を受け付けます。
  • その場合でもご契約更新日までにご契約延長分のお支払を確認できなかった場合には、サーバーの設定がロックされ、サーバーは使用できなくなります。
  • ご契約更新日から7日後までにご入金が確認できなかった場合、サーバーの設定・データが全て削除されますので、更新日経過後での更新のお手続きはお急ぎいただきますようお願いいたします。
申し込み内容の変更について
  • すでに更新のお申込を行われているドメインはお支払が完了するまで新たにお申込できません。 申し込み内容を変更したい場合等はお支払・ご請求明細からお申込の取り消しを行ってから、あらためてお申込を行ってください。
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銀行振込お手続き方法

銀行振込のお支払の場合の振込口座・金額の確認は以下の方法があります。

  1. お申込完了直後に表示されるページ
  2. お申込完了直後に送信されるメール
  3. お支払・ご請求明細 」のページから(お支払のお手続き)をクリックして表示されるページ
  4. お支払・ご請求明細 」のページから(メール再送信)をクリックして送信されるメール

メールのタイトルは「[4 Stars Server]ご契約更新ご請求明細(No.xxxxx)」となります。(xxxxxは請求No.です)

▼ページ例 ▼メール例

記載の「ご請求金額」を「お支払期限日」までに、いずれかの「お振込先口座」にお振り込みください。 お振込時はできる限り「口座名義人」+「請求No」をお振込名義としてください(J振以外)。

ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は金額や口座番号の入力等が省ける「J振」でお振込いただけます。

お振込後のお手続き

お振込を行っていただいた後は、必ずお振込連絡をお願いいたします。 請求Noごとにお振込連絡のアドレスは異なりますので、お間違えのないようお願いいたします。 お振込連絡のアドレスは以下から確認できます。

  1. お申込完了直後に送信されるメール内の《お振込連絡ページ》のアドレス
  2. お支払・ご請求明細 」のページから(振込連絡)をクリックして表示されるページ

項目名 説明
お振込日 弊社口座へ入金される年・月・日をプルダウンから選択してください。
お振込先金融機関 振込をいただいた弊社口座を選択してください。
お振込名義 お振込の際の名義を入力してください。

上記項目を入力して、「お振込連絡を送信」ボタンをクリックして完了です。 弊社でご入金を確認させていただいた後、更新完了となります。

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クレジット決済ページへのアクセス方法

クレジットカード決済ページにアクセスするには以下の方法があります。

  1. お申込完了直後に表示されるページからクレジット決済にすすむをクリック
  2. お申込完了直後に送信されるメールのURLをクリックする
  3. お支払・ご請求明細 」のページから(お支払のお手続き)をクリックする
  4. お支払・ご請求明細 」のページから(メール再送信)をクリックして送信されるメール記載のURLをクリックする。
    • メールのタイトルは「[4 Stars Server]ご契約更新ご請求明細(No.xxxxx)」となります。(xxxxxは請求No.です)

決済ページでの入力(初回決済時)

初回カード決済時の画面は下の内容となります。カード情報を入力して、「入力内容で決済を行う」をクリックしてください。

項目名 説明
クレジットカード名義 アルファベットでカード名義を入力してください。
クレジットカード番号 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX の形式で4桁ずつ入力してください。
American Expressの場合は、最後を3桁で入力してください。
カードの有効期限 ○○月○○年の形式で、カード記載の有効期限を入力してください。
電話番号 カードに登録している電話番号をハイフンを入れずに入力してください。
メールアドレス デフォルトでは会員登録情報のメールアドレスが表示されております。
  • 4 Stars Serverにはカード番号は記録されず、カード決済代行会社へSSL通信によりデータが送信されます。
  • 決済完了時にはカード決済代行会社からの決済確認メール、4 Stars Serverからの完了メールが送信されます。

クレジット決済ページでの入力(2度目以降の決済時)

2度目以降のカード決済時の画面は下の内容となり、前回のカード情報で決済が可能です。(新たにカード情報を入力して決済していただくことも可能です)

  • 過去1年以内にカード決済を行っている場合にこの画面が表示されます。
  • 前回のカード決済の後に「会員情報変更」で情報更新された場合には表示されません。

  • 決済時には4 Stars Serverにカード番号は保存されておりませんが、カード決済代行会社のデータと4 Stars Server独自のキー(非公開キー)が紐付けされており、ワンクリックで決済が可能となる仕組みです。
  • カードの有効期限切れなどで決済が失敗した場合はカード情報の入力画面となりますので、初回と同じようにカード情報を入力して決済をお願いいたします。
  • 「前回と同じカードで決済を行う」の場合、決済完了時にはカード決済代行会社からの決済確認メールは送信されず、4 Stars Serverからの完了メールのみとなります。
  • 他の方へご契約を譲渡される場合は、「会員情報変更」で情報更新を行っていただくことで、カード会社のデータとの紐付けが解除されます。

クレジット決済完了時

クレジットカードの場合、決済完了と同時にサーバーの有効期限が更新され、お手続き完了です。 決済代行会社より、「決済確認メール」、4 Stars Serverより「[4 Stars Server]お支払を確認させていただきました(No.xxxxx)」 (請求No.xxxxxに対するお支払完了メール)のメールが送信されます。

また、「[4 Stars Server]更新完了のお知らせ(○○.○○.jp)」(サーバー○○.○○.jpの更新完了のメール) のメールが更新対象のマスタードメイン全てに対して送信されます。

クレジットカード決済代行会社

SMBC GMO PAYMENT株式会社

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コンビニ決済ページへのアクセス方法

コンビニ決済ページにアクセスするには以下の方法があります。

  1. お申込完了直後に表示されるページから「コンビニ決済用ページにすすむ」をクリック
  2. お申込完了直後に送信されるメールのURLをクリックする
  3. お支払・ご請求明細 」のページから(お支払のお手続き)をクリックする
  4. お支払・ご請求明細 」のページから(メール再送信)をクリックして送信されるメール記載のURLをクリックする。
    • メールのタイトルは「[4 Stars Server]ご契約更新ご請求明細(No.xxxxx)」となります。(xxxxxは請求No.です)

お手続きページでの入力

情報を入力して、「コンビニ決済お手続きへ」をクリックしてください。

項目名 説明
お名前 お名前を入力してください。
電話番号 ハイフンなしで電話番号を入力してください。
住所 住所を入力してください。
メールアドレス メールアドレスを入力してください。

入力が終わったら、「コンビニ決済お手続きへ」のボタンをクリックしてください。株式会社メタップスペイメントのコンビニ決済手続ページへ移動します。

株式会社メタップスペイメントのページでのお手続き

ご利用になるコンビニエンスストアを選んで、「次へ」をクリックして、表示されたページの内容に従ってください。

(払込票/画面を印刷、受付番号/払込番号を控える 、携帯にバーコードを送る、というようにコンビニエンスストア毎にお手続きが異なります。 各コンビニエンスのお手続きに従ってお手続きいただき、店頭でお支払をお願いいたします。)

コンビニエンスストアでの店頭でのお支払の後、更新が完了し、4 Stars Serverから

  • 「[4 Stars Server]お支払を確認させていただきました(No.xxxxx)」(請求No.xxxxxに対するお支払完了メール)

のメールが送信されます。また、

  • 「[4 Stars Server]更新完了のお知らせ(○○.○○.jp)」(サーバー○○.○○.jpの更新完了のメール)

のメールが更新対象のマスタードメイン全てに対して送信されます。