2017年-2018年 年末年始営業体制のご案内

[2017年12月06日]

お客様各位

平素は4Stars Serverのご利用誠にありがとうございます。

標記、年末年始の営業体制についてご案内いたします。

営業・お客様サポートにつきましては通常通り、年末・年始無休、24時間体制で
対応させていただきますが、金融機関、関係各社の窓口休止により弊社サポート
業務に影響が出る場合がございます。
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ドメインキーパー サポート内容について
冬季業務縮小期間:2017年12月29日(金)より2018年01月03日(水)まで

上記期間中、サポート対応等の一部につきまして業務縮小とさせていただくため、
ご入金に関する内容につきましては対応することができない場合がございます。
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、弊社サービスのご利用方法、トラブル等に関する内容、更新に関する内容
(一部サービスを除く)等のサポートにつきましては、通常通りご利用いただけます。

※金融機関お休みに伴うご入金確認の遅れなどの理由で通常業務に比べ、
 お申し込みからご案内までの期間が遅れる事がございます。
※サーバ証明書に関するサポートにつきましては、ご対応することができない
 場合がございます。
※技術的なお問い合わせは回答までお時間をいただく場合がございます。


上記期間中に更新をご希望のお客様は、誠に恐れ入りますが、コンビニもしくは
クレジット決済でのお手続きをいただきますようお願い申し上げます。

□更新・お支払い方法
http://www.4stars.jp/pay.php

□クレジットカード決済のお手続き
http://www.4stars.jp/guide.php?page=paycredit

□コンビニ決済のお手続き
http://www.4stars.jp/guide.php?page=paycvs


年末年始のSSLサーバ証明書認証発行業務について
2017年12月29日(金)より2018年01月04日(木)まで

各認証局の年末年始休業に伴い、上記期間中はお申し込みから発行まで通常より
お時間をいただく場合がございます。年内の発行を希望される場合は、お早めに
お申し込みください。

以上となりますが、ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまで
お気軽にお問い合わせ下さい。

サポートセンターお問い合わせ先
・メールでのお問い合わせ:https://users.4stars.jp/support/
・お電話でのお問い合わせ:03-5304-8161


今後ともドメインキーパーをよろしくお願い申し上げます。

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